四川新聞網(wǎng)成都11月24日訊（記者 劉佩佩）不少市民會(huì)有這樣一種體驗(yàn)：自己怎么也掛不上的專家號(hào)，號(hào)販子卻能拍著胸脯說可以幫你搞定。因此，大家心里都有了一個(gè)疑惑：號(hào)販子究竟是從哪里得來的號(hào)？今日，川大華西醫(yī)院(微博 微信)門診部副主任袁璐為我們解密號(hào)販子。據(jù)袁璐介紹，在川大華西醫(yī)院，每天都會(huì)有2000多個(gè)退號(hào)、爽約號(hào)，這些號(hào)源會(huì)退回醫(yī)院號(hào)池重新放號(hào)供病人掛號(hào)。絕大部分號(hào)販子就是夯時(shí)間搶這些退號(hào)、爽約號(hào)。

    袁璐告訴四川新聞網(wǎng)記者，大部分患者在預(yù)約掛號(hào)后都會(huì)按時(shí)就診，但也有一部分患者會(huì)因?yàn)楦鞣N原因而不能按時(shí)到醫(yī)院取號(hào)或者是就診。這時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)兩種號(hào)：退號(hào)和爽約號(hào)。退號(hào)是指患者預(yù)約掛號(hào)后，在預(yù)約時(shí)間就診當(dāng)天以前，通過預(yù)約掛號(hào)渠道取消預(yù)約就診的號(hào)源。爽約號(hào)是指就診當(dāng)日，未按時(shí)取號(hào)就診的號(hào)源。這兩種號(hào)會(huì)重新放回號(hào)池，系統(tǒng)就會(huì)再重新放號(hào)供其他患者掛號(hào)。“根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)，每天產(chǎn)生的退號(hào)數(shù)量大約有2000個(gè)左右，爽約號(hào)也有好幾百個(gè)。”

    據(jù)袁璐介紹，號(hào)販子的號(hào)，絕大部分就是來自患者退回號(hào)池的退號(hào)、爽約號(hào)。然后，號(hào)販子的守號(hào)手段也各有不同。夯時(shí)間蹲守在醫(yī)院自助掛號(hào)機(jī)前或不斷刷新醫(yī)院手機(jī)APP是最“傳統(tǒng)”的守號(hào)方式。“一旦出現(xiàn)退號(hào)，號(hào)販子立即用他人的就診卡掛號(hào)預(yù)約。因?yàn)橹匦峦嘶靥?hào)池的號(hào)都是系統(tǒng)隨機(jī)再放出的，如果是患者或家屬自己通過守號(hào)，也是能夠掛到，只是號(hào)販子一直花時(shí)間專門守著，因此掛到的幾率就要高一些。”

    那么，醫(yī)院如何防范號(hào)販子？袁璐告訴四川新聞網(wǎng)記者，對于回到號(hào)池的退號(hào)、爽約號(hào)，醫(yī)院系統(tǒng)不會(huì)馬上放出，而是停留一段時(shí)間后再隨機(jī)放出。這樣，也是為了防范一些號(hào)販子鉆空子，降低號(hào)販子換號(hào)的成功幾率。

    同時(shí)，袁璐特別提醒廣大市民，如果你通過114掛號(hào)平臺(tái)預(yù)約了門診號(hào)，到時(shí)間了卻沒有去就診，就算一次違約，違約達(dá)三次，此就診卡就將被鎖進(jìn)黑名單，以后此卡只能進(jìn)行現(xiàn)場當(dāng)日掛號(hào)，被鎖的周期長達(dá)半年之久。因此，如果預(yù)約了不能按時(shí)就診，一定要記得提前取消預(yù)約。

    除此，華西醫(yī)院一直鼓勵(lì)患者通過預(yù)約掛號(hào)的方式獲取門診號(hào)源，預(yù)約掛號(hào)的方法主要有六種，分別是下載“華醫(yī)通APP”、醫(yī)院微信公眾號(hào)、醫(yī)院官網(wǎng)、建設(shè)銀行、工商銀行和郵政儲(chǔ)蓄銀行的銀行自助終端機(jī)、電信114以及現(xiàn)場預(yù)約。其中，銀行、電話、網(wǎng)絡(luò)（微信、醫(yī)院APP）三種方式可以預(yù)約30天以內(nèi)的號(hào)，對患者來說很方便。